Cambios y Devoluciones

En Arabic Parfums, nos comprometemos con la excelencia y su satisfacción. Si su fragancia no cumple con sus expectativas, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para gestionar su devolución o cambio.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacte con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico con su número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrese de que el perfume esté en su embalaje original, con el precinto de seguridad intacto y debidamente protegido para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío y Recogida

  Le enviaremos una etiqueta de envío prepagada o coordinaremos una recogida en su domicilio a través de nuestra mensajería de confianza.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro o el envío de la nueva fragancia en un plazo de 3 a 5 días hábiles.